Voimassa 19.10.2026 alkaen.

1. Myyjä

HeroHim Oy, Y-tunnus 3511799-7, Ilokkaankatu 7D, 33820 Tampere.

2. Mitä lahjakortti on

HeroLab-lahjakortti on Soten Tuottajat Oy:n (Labrakeskus) myöntämä koodi, joka oikeuttaa ostettuun laboratoriopakettiin: HeroLab Med (24 arvoa) tai HeroLab Max (32 arvoa) sen mukaan, kumman ostit. Koodia ei voi käyttää muihin Labrakeskuksen palveluihin eikä vaihtaa rahaksi. Jos haluat vaihtaa Medin Maxiin, ota yhteys HeroHimiin ennen lunastusta, niin laskutamme erotuksen. Koodin käyttäminen muuhun kuin ostettuun pakettiin on ehtojen vastaista, ja HeroHim voi laskuttaa erotuksen jälkikäteen.

3. Kuka tekee mitä

Lähetteen tekee Labrakeskuksen lääkäri. Näytteen ottaa ja analysoi SYNLAB Suomi Oy. Tulokset tallentuvat OmaKantaan Soten Tuottajat Oy:n rekisteriin. HeroHim Oy myy lahjakortin eikä tuota laboratorio- tai lääkäripalvelua.

4. Toimitus

Lahjakortti toimitetaan sähköpostiin heti maksun jälkeen linkkinä, jolla koodi otetaan käyttöön herohim.com-sivustolla. Ostaja voi antaa linkin toiselle henkilölle.

5. Käyttöönotto ja lunastus

Koodi otetaan käyttöön antamalla sähköpostiosoite herohim.com-lunastussivulla. Tämän jälkeen koodi lunastetaan Labrakeskuksen sivustolla, jossa lunastaja tunnistautuu vahvasti. Lunastuksen jälkeen koodi on sidottu lunastajaan, koska lähete tehdään hänen nimiinsä.

6. Voimassaolo

Lahjakortti on voimassa 12 kuukautta ostopäivästä. Vanhentunutta lahjakorttia ei hyvitetä eikä jatketa.

7. Peruutusoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa osto 14 päivän kuluessa ostopäivästä ilmoittamalla siitä osoitteeseen info@herohim.com. Peruutusoikeus päättyy, kun koodi on lunastettu Labrakeskuksessa ja lähete on tehty, koska palvelun suorittaminen on silloin alkanut lunastajan pyynnöstä. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.

8. Näytteenotto ja tulokset

Näytteenottoaika varataan SYNLABin toimipisteeseen Labrakeskuksen vahvistuksen jälkeen. Tulosten valmistumisaika on laboratorion ilmoittama arvio, ei HeroHimin lupaus. Tulosten tulkinnasta ja jatkotoimista vastaa lääkäri, ei HeroHim.

9. Hinta ja vero

Hinta sisältää lähetteen, näytteenoton ja tutkimukset. Lahjakortti on arvonlisäveroton yksikäyttöarvoseteli (AVL 34 §, terveyden- ja sairaanhoitopalvelu).

10. Ongelmatilanteet

Jos koodi ei toimi Labrakeskuksessa, ota yhteys HeroHimiin, niin selvitämme asian Labrakeskuksen kanssa ja annamme tarvittaessa uuden koodin. Jos lunastaja ei saavu varattuun näytteenottoon, sovelletaan SYNLABin ja Labrakeskuksen omia ehtoja.

11. Henkilötiedot

HeroHim käsittelee ostajan ja lunastajan sähköpostiosoitetta ja tilaustietoja lahjakortin toimittamiseksi ja asiakassuhteen hoitamiseksi. Tutkimustuloksia HeroHim ei saa eikä käsittele. Markkinointiviestejä lähetetään vain luvalla tai asiakassuhteen perusteella, ja ne voi perua jokaisesta viestistä. Tietosuojaseloste.

12. Sovellettava laki

Suomen laki. Kuluttaja voi viedä erimielisyyden kuluttajariitalautakuntaan.